COMMANDES ET SUIVI DES COMMANDES EN LIGNE DXNOW®

REPÉRAGE DE MESSAGERIE EN LIGNE – dxNow®

Le système de commande en ligne et de suivi des livraisons en ligne exclusif de Dynamex a été développé afin de répondre aux besoins de nos clients en matière de services de
transport et de logistique le jour même.

En se rendant à dxNow®, les clients peuvent :

  • Entrer des commandes et en faire le suivi
  • Voir les signatures
  • Générer des rapports
  • Les clients des services de distribution peuvent obtenir des renseignements détaillés sur l’itinéraire

dxNow® est conçu pour fournir des mises à jour automatiques sur l’état d’avancement du processus de livraison accélérée et permet de communiquer en ligne de façon « virtuelle » avec Dynamex, évitant ainsi aux clients de devoir appeler au service à la clientèle.

SYSTÈME DE SUIVI DU TRANSPORT DU COLIS

Dans le secteur du transport et de la logistique le jour même, les cycles de service sont courts, ce qui fait qu’on considère parfois qu’une livraison est « en retard » si elle n’est pas livrée dans les 60 minutes suivant la passation de la commande. Ce n’est donc pas une mince tâche que d’offrir aux clients une solution de suivi du transport en temps réel.

Pour mettre en place dxNow®, nous avons dû convertir tous les systèmes utilisés par les centres d’affaires locaux de Dynamex et les regrouper au sein d’une plateforme technologique unifiée, en plus d’établir un réseau national, de construire des systèmes Web de livraison et de doter sa flotte de livreurs de terminaux optiques mobiles interactifs de  transmission de données.

SUIVI DES COMMANDES EN LIGNE – DXNOW® RELIE LES FONCTIONS SUIVANTES:

Le système de Dynamex procure une interface de suivi de messagerie en ligne permettant de savoir à quelle étape du processus de livraison une commande se trouve.

Une fois la livraison effectuée, vous pouvez tenir et mettre à jour vos dossiers grâce aux nombreuses fonctions de production de rapports disponibles par l’intermédiaire de dxNow®.

SUIVI DES LIVRAISONS EN MODE MOBILE

Les applications mobiles JAVA et .NET permettent aux répartiteurs et aux chauffeurs de la flotte de Dynamex d’échanger des données en temps réel.

Grâce à l’intégration directe de l’application dxMobile® de Dynamex avec DECS et dxNow®, divers renseignements comme les itinéraires, les arrêts, les articles, les mises à jour sur la cueillette et la livraison, les signatures, la localisation d’un chauffeur, et plus encore, peuvent être échangés en temps réel avec nos clients et partenaires d’expédition.

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