POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Déclaration de confidentialité

Dynamex s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité vise à vous informer des pratiques de Dynamex en lien avec la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels qui peuvent être recueillis lorsque vous accédez ou avez recours à nos sites Web ou à nos services d’expédition et aux produits connexes ou qui sont autrement recueillis par nous.

Renseignements personnels

Aux fins de la présente politique de confidentialité, l’expression « renseignements personnels » s’entend de toute information relative à une personne identifiable, mais à l’exclusion du nom, du titre ou de l’adresse ou du numéro de téléphone d’entreprise d’un employé d’une organisation.

Quels renseignements personnels recueillons-nous et quelle utilisation en faisons-nous?

Dynamex recueille et conserve des renseignements sur chaque expédition qu’elle effectue afin d’être mieux en mesure (de mieux vous fournir) de vous fournir les services et l’information qui sont nécessaires pour faciliter les expéditions. Voici quelques exemples de renseignements personnels recueillis par Dynamex :

  • Coordonnées (p. ex., nom, adresse, adresse de courriel et numéro de téléphone sans lien avec une fonction professionnelle);
  • Preuve d’identité (p. ex., signature et numéro de permis de conduire);
  • Renseignements financiers et relatifs à la facturation (p. ex., données de carte de crédit et antécédents en matière de crédit); et, facultativement, données démographiques (p. ex., âge, scolarité et profession).

Dynamex utilise vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Pour vous fournir des services fiables en temps voulu, ce qui inclut l’expédition, le repérage des colis, les communications, avec vous et le destinataire prévu de vos colis, concernant l’état d’avancement d’une expédition, le service à la clientèle, la gestion des comptes et la facturation, la vérification du crédit, l’authentification des clients et les services connexes;
  • Pour développer et entretenir notre relation avec vous et pour communiquer avec vous;
  • Pour développer et améliorer nos produits, nos services et nos sites Web et pour vous informer des nouveaux produits et services susceptibles de vous intéresser;
  • Pour répondre aux intérêts légitimes de Dynamex sur le plan commercial (par exemple, pour mener des études de marché et des analyses des tendances ou encore pour générer des données globales et des rapports qui rendent compte du comportement de sa clientèle de façon globale);
  • Pour prêter assistance aux organismes d’application de la loi, pour procéder au recouvrement de créances, pour protéger ses intérêts en tant qu’entreprise et ceux de ses clients ainsi que, de façon générale, pour répondre aux exigences prescrites par la loi.

Dans quelles situations divulguons-nous vos renseignements personnels?

À moins qu’elle n’ait obtenu votre consentement, Dynamex ne vendra pas vos renseignements personnels à d’autres parties, pas plus qu’elle ne les transmettra, négociera ou louera, ou en accordera les droits d’utilisation. Dynamex peut divulguer des renseignements personnels à des tiers engagés pour l’aider à vous fournir des services ou pour réaliser une ou plusieurs autres des fins décrites précédemment. Dynamex se réserve le droit de collaborer pleinement avec les autorités locales, provinciales, d’un État, et fédérales (qu’une ordonnance du tribunal l’y enjoigne ou non) dans le cadre de toute enquête (formelle ou informelle, au civil ou au criminel, ou encore de toute procédure d’ordre administratif ou judiciaire) portant sur des renseignements personnels (y compris sur des communications électroniques privées transmises par l’un des sites Web de Dynamex) ou sur toute activité présumée illégale. Dynamex se réserve le droit de divulguer et/ou de transférer des renseignements personnels à un tiers dans le cas d’une vente, d’une fusion ou d’un transfert d’actifs, réel ou projeté, à la condition que le tiers consente à se conformer aux principes énoncés dans la présente politique de confidentialité et que l’information ne constitue pas la totalité ou la quasi-totalité des actifs transférés.

Consentement éclairé

Dynamex ne collecte des renseignements personnels sur ses clients que lorsque ceux-ci les lui fournissent volontairement. Quand des renseignements personnels sur le destinataire prévu d’un envoi lui sont transmis, Dynamex n’utilise ces renseignements que pour traiter l’envoi en question et, dans certains cas, pour communiquer avec le destinataire prévu afin de lui donner des renseignements sur l’état d’avancement de l’expédition. Dynamex se fie à ses clients pour obtenir le consentement du destinataire prévu pour ce qui est d’autoriser Dynamex à utiliser ses renseignements personnels dans ces cas précis. La forme du consentement, explicite ou implicite, fourni par une personne dépendra en grande partie du niveau de sensibilité des renseignements personnels et des attentes raisonnables de la personne dans les circonstances. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions d’ordre légal et contractuel et moyennant un préavis raisonnable. Si vous désirez retirer votre consentement, veuillez communiquer avec Dynamex à corporate@dynamex.com. Dynamex vous informera des conséquences du retrait de votre consentement. Afin de vous fournir un produit ou un service, Dynamex ne vous obligera pas à consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la
divulgation de renseignements autres que ceux dont elle a besoin à des fins légitimes et explicitement décrites.

Que faisons-nous pour assurer la protection de vos renseignements personnels?

Dynamex déploie tous les efforts commercialement raisonnables pour faire en sorte que les renseignements personnels qu’elle recueille auprès de vous soient protégés contre la perte et l’accès non autorisé. Seuls certains employés et représentants de Dynamex ont accès à vos renseignements personnels. Dynamex emploie en outre des techniques de sécurité de l’information généralement reconnues, comme des coupe-feu, des procédures de contrôle d’accès et la cryptographie, pour protéger les renseignements personnels contre la perte et l’accès non autorisé. Bien que Dynamex déploie des efforts commercialement raisonnables pour limiter l’accès à ses véhicules et à ses installations au personnel autorisé, elle ne peut garantir la confidentialité des renseignements qui figurent sur l’emballage ou l’étiquette d’un colis.

Conservation de vos renseignements personnels

Dynamex conserve vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins visées par leur collecte et pour se conformer aux lois en vigueur.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Dynamex se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps et sans préavis. La politique de confidentialité publiée à tout moment, ou de temps à autre, sur ce site Web est considérée comme celle en vigueur à ce moment.

Accès

Vous pouvez communiquer avec Dynamex, à corporate@dynamex.com, pour demander d’accéder à vos renseignements personnels ou pour y apporter des corrections ou les mettre à jour.

Communiquer avec nous

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de Dynamex ou si vous avez raison de croire que Dynamex n’a peut-être pas respecté cette politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous à corporate@dynamex.com.

Veuillez noter que tous les commentaires, suggestions ou éléments matériels fournis à Dynamex seront considérés comme non confidentiels et non exclusifs (et deviendront la propriété de Dynamex dès que celle-ci les reçoit). En outre, Dynamex sera autorisée à utiliser et à distribuer ces commentaires, suggestions ou éléments matériels à toute autre partie et à toute autre fin, notamment, entre autres, pour concevoir et commercialiser des produits ou services qui seront basés sur ces commentaires, suggestions ou éléments matériels ou qui les intégreront.

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