Déclaration sur la protection des renseignements personnels
Chez Dynamex, nous avons à cœur la protection de vos renseignements personnels. L’objet de la présente déclaration sur la protection des renseignements personnels est de vous informer des pratiques de Dynamex en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels pouvant nous être fournis par l’accès à nos sites Web et leur utilisation ainsi que l’utilisation des services d’expédition et des produits connexes ou que nous pouvons réunir d’une autre manière.
Renseignements personnels
Pour les fins de la présente déclaration sur la protection des renseignements personnels, « renseignements personnels » désigne les renseignements permettant d’identifier une personne, mais pas le nom, le titre, l’adresse ou le numéro de téléphone au travail des employés des organisations.
Les renseignements personnels que nous recueillons et l’utilisation que nous en faisons
Dynamex recueille et conserve des données sur chaque expédition qu’elle effectue afin de mieux vous fournir les services et l’information nécessaire pour faciliter l’expédition. Voici des exemples de renseignements personnels recueillis par Dynamex :
- coordonnées personnelles (tel que le nom, l’adresse, l’adresse de courriel et le numéro de téléphone pour des fins non commerciales);
- preuve d’identité (tel que la signature et le numéro du permis de conduire);
- renseignement financiers et de facturation (tel que les renseignements sur la carte de crédit et l’historique de crédit);
- de manière facultative, renseignements démographiques (tel que l’âge, les études et la profession).
Dynamex utilise vos renseignements personnels pour les fins suivantes :
- vous fournir des services rapides et fiables, y compris l’expédition, le suivi des colis, les communications avec vous et le destinataire de vos colis portant sur le statut de l’expédition, l’assistance à la clientèle, la gestion du compte et la facturation, la vérification du crédit, l’authentification du client et les services connexes;
- afin d’établir et de maintenir des relations avec vous et de communiquer avec vous;
- afin de mettre au point et d’améliorer nos produits, services et sites Web et pour vous informer des nouveaux produits et services pouvant vous intéresser;
- afin de satisfaire les intérêts commerciaux légitimes de Dynamex (par exemple, mener des études de marché et des analyses des tendances, rassembler des données et produire des rapports exposant le comportement de la clientèle dans son ensemble); afin d’assister les organismes d’application de la loi, de recouvrer des créances, de protéger les intérêts commerciaux de Dynamex et les intérêts de ses clients et de satisfaire de manière générale les exigences prescrites par la loi.
Divulgation de vos renseignements personnels
Sauf avec votre consentement, nous ne vendons pas, ne partageons pas, ne fournissons pas sous licence, n’échangeons pas et ne louons pas vos renseignements personnels à des tiers. Dynamex peut divulguer des renseignements personnels à des tiers qui participent à la fourniture de services à votre intention ou s’acquittent d’une ou de plusieurs des fins susmentionnées. Dynamex se réserve le droit de collaborer pleinement avec les représentants des pouvoirs locaux, provinciaux, des états et du gouvernement fédéral (qu’un tribunal lui ait ordonné ou non de le faire) dans le cadre de toute enquête (officielle ou non officielle, de droit civil ou criminel) (ou instance de nature administrative ou judiciaire) couvrant des renseignements personnels (y compris les communications électroniques privées transmises sur tout site Web de Dynamex) ou toute activité illicite alléguée. Dynamex se réserve le droit de divulguer et (ou) de transférer les renseignements personnels à un tiers dans les cas de vente et de fusion en bonne et due forme ou de tout autre transfert des biens ou des actions de Dynamex Courier Ltd., ou d’une division de celle-ci, sous réserve que le tiers convienne d’adhérer aux principes exposés dans la présente déclaration sur la protection des renseignements personnels et que l’information ne constitue pas le seul ou le principal actif transféré.
Connaissance et consentement
Dynamex ne recueille de renseignements personnels sur ses clients que lorsque ceux-ci les communiquent volontairement. Lorsque nous obtenons des renseignements personnels sur le destinataire d’une expédition, nous n’utilisons ces renseignements que pour les fins du traitement de l’expédition et, dans certains cas, pour communiquer avec le destinataire afin de lui fournir de l’information à propos du statut de l’expédition. Nous nous fions à nos clients pour qu’ils obtiennent le consentement du destinataire afin que nous utilisions ces renseignements personnels pour les fins restreintes susmentionnées. Le genre de consentement fourni par une personne, qu’il soit implicite ou explicite, dépendra en grande partie du caractère sensible des renseignements personnels et des attentes raisonnables de la personne dans la situation. Vous pouvez annuler votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions juridiques ou contractuelles et avec un préavis raisonnable. Si vous désirez annuler votre consentement, veuillez communiquer avec Dynamex au numéro 214-560-9000 ou à l’adresse privacy@Dynamex.com. Dynamex vous informera des conséquences de l’annulation du consentement. Nous n’exigerons pas, comme condition à la fourniture d’un produit ou d’un service, votre consentement à la cueillette, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements autres que ceux strictement nécessaires pour atteindre les fins explicitement spécifiées et légitimes requises.
Protection de vos renseignements personnels
Dynamex fait tous les efforts commercialement raisonnables pour s’assurer que les renseignements personnels que nous avons obtenus de vous sont protégés contre la perte et l’accès non autorisé. L’accès à vos renseignements personnels est réservé à des représentants ou employés choisis de Dynamex. De plus, Dynamex a recours à des techniques de protection de l’information généralement acceptées, tel que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et le chiffrement pour protéger les renseignements personnels contre la perte et l’accès non autorisé. Bien que Dynamex consente des efforts commercialement raisonnables pour limiter l’accès à ses véhicules et ses installations au personnel autorisé, Dynamex ne peut garantir la confidentialité de l’information affichée sur les colis pour expédition ou les étiquettes d’expédition.
Conservation de vos renseignements personnels
Dynamex conserve vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour se conformer aux lois pertinentes.
Modifications à la présente déclaration sur la protection des renseignements personnels
Dynamex se réserve le droit de modifier la présente déclaration sur la protection des renseignements personnels en tout temps et sans préavis. La déclaration sur la protection des renseignements personnels affichée en tout temps ou de temps à autre sur ce site Web sera réputée être la déclaration sur la protection des renseignements personnels en vigueur.
Accès
Vous pouvez communiquer avec Dynamex au numéro 214-560-9000 ou à l’adresse privacy@Dynamex.com pour demander l’accès à vos renseignements personnels, les corriger ou les mettre à jour.
Communiquer avec nous
Si vous avez des questions à propos de la déclaration sur la protection des renseignements personnels de Dynamex ou si vous avez des raisons de croire que Dynamex a omis de se conformer à sa déclaration sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez nous joindre au :
Agent chargé du respect de la protection des renseignements personnels
Ou expédier un courriel à l’adresse privacy@dynamex.com. Veuillez prendre note que tout commentaire, toute suggestion ou tout matériel fourni à Dynamex sera réputé de nature non confidentielle et non commerciale (devenant la propriété de Dynamex sur sa réception par Dynamex) et que Dynamex aura le droit d’utiliser et de communiquer ces commentaires, suggestions ou matériels à tout tiers et pour toutes fins incluant, sans s’y limiter, la mise au point et la commercialisation de produits et (ou) de services intégrant ces commentaires, suggestions ou matériels ou inspirés par eux.